ASSISTENZA
Mautus offre macchine revisionate con garanzia integrale garantendo lo stesso livello di qualità del servizio offerto per le macchine nuove.
Il personale, altamente qualificato, si occupa della revisione totale dei macchinari ed esegue la messa in funzione delle macchine vendute.
Lo staff tecnico si occupa della revisione totale – della parte meccanica, di quella elettrica e della verniciatura – ed esegue la messa in funzione della macchina.
Sono anche previsti corsi di formazione sull’utilizzo e la programmazione delle macchine acquistate.
Risolviamo ogni tuo problema!
Avvalendosi dello staff tecnico di R.F. Celada, composto da oltre settanta tecnici altamente specializzati, la divisione Mautus è in grado di risolvere ogni problema entro 24-48 ore.
Inoltre, grazie al proprio personale qualificato, l’azienda è in grado di fornire assistenza tecnica anche per attrezzatura prodotta da una casa non rappresentata da Celada.
Per ogni necessità è attivo un call center (800-595-484) che registra le chiamate di intervento e ricontatta il Cliente.
In caso di problemi complessi, non risolvibili telefonicamente, viene avviata la procedura di intervento in tempi molto ristretti.