MAUTUS - Macchine utensili usate

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Assistenza

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Appartenere a R.F. Celada è già di per sè una garanzia di assistenza completa e professionale.

Mautus offre macchine revisionate con una garanzia integrale, secondo il tipo di prodotto e di accordo siglato. Lo staff tecnico si occupa della revisione totale ( sia della parte meccanica che elettrica e vernicaitura inclusa)  Inoltre viene eseguita la messa in funzione della macchina e se è necessario Mautus offre un servizio di formazione organizzando presso la sede e/o dal Cliente corsi sull'utilizzo e la programmazione delle macchine acquistate.

Mautus avvalendosi dello staff tecnico di R.F. Celada composto da oltre settanta tecnici altamente specializzati è in grado di risolvere ogni problematica in un tempo estremamente breve, quantificabile in 24-48 ore massimo.

Nel caso l'attrezzatura acquistata fosse prodotta da una casa non rappresentata da Celada, Mautus è comunque in grado di fornire l'assistenza tecnica tramite personale qualificato.

Inoltre è attivo un call center (02.25158.313)  che registra le chiamate d'intervento: il centro di assistenza telefonico si preoccupa di ricontattare il Cliente e quando possibile risolvere il problema telefonicamente.

Per problemi invece più complessi viene dato il via alla procedura di intervento in tempi molto ristretti.   

Per il gruppo cui appartiene Mautus, la qualità è da sempre l'obiettivo da non perdere mai di vista.

 

TUTTE LE MACCHINE MAUTUS VENGONO COLLAUDATE, MESSE IN SERVIZIO E A NORME ANTINFORTUNISTICHE !

RICEVERETE TUTTO L'APPOGGIO E LO STESSO SERVIZIO CHE SI HA PER UNA MACCHINA NUOVA.

 

 


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