MAUTUS - Macchine utensili usate

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Assistenza

 

Appartenere a R.F. Celada è già di per sè una garanzia di assistenza completa e professionale.

Mautus offre macchine revisionate con una garanzia che varia dai 6 mesi fino all'anno, secondo il tipo di prodotto e di accordo siglato. Lo staff tecnico si occupa della messa in funzione della macchina e se è necessario Mautus offre un servizio di formazione organizzando presso la sede corsi sull'utilizzo e la programmazione delle macchine acquistate. Consulta calendario corsi celada 2009 .

Mautus avvalendosi dello staff tecnico di R.F. Celada composto da settanta tecnici altamente specializzati è in grado di risolvere ogni problematica in un tempo estremamente breve, quantificabile in 24-48 ore massimo.

Nel caso l'attrezzatura acquistata fosse prodotta da una casa non rappresentata, Mautus è in grado di fornire l'assistenza tecnica tramite personale esterno qualificato.

Inoltre è attivo un call center (02.25158.313)  che registra le chiamate d'intervento: il centro di assistenza telefonico si preoccupa di ricontattare il Cliente e quando possibile risolvere il problema telefonicamente.

Per problemi invece più complessi viene dato il via alla procedura di intervento in tempi molto ristretti.    

Per il gruppo cui appartiene Mautus, la qualità è da sempre l'obiettivo da non perdere mai di vista.

 

TUTTE LE MACCHINE MAUTUS VENGONO COLLAUDATE, MESSE IN SERVIZIO E A NORME ANTINFORTUNISTICHE !

RICEVERETE TUTTO L'APPOGGIO E LO STESSO SERVIZIO CHE SI HA PER UNA MACCHINA NUOVA.

 

Importante novità a partire da gennaio 2009: Inaugurazione del centro service Nord Est a Porcia (PN) in Via Lazio n.34.

8 tecnici specializzati effettueranno interventi sulle macchine di R.F.Celada, Celmacch e Mautus nelle province di :

Ø  Belluno

Ø  Bolzano

Ø  Gorizia

Ø  Padova

Ø  Pordenone

Ø  Trento

Ø  Treviso

Ø  Trieste

Ø  Udine

Ø  Vicenza (Montecchio)

Ø  Venezia

 

 

 

Celada sempre al fianco dei suoi Clienti !

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